よくあるご質問

    ご覧頂きありがとうございます、ここにはよく出る質問を集まっています。質問や回答の記載が無いもの、或いはご不明な点がに関しては、いつでもお気軽くお問い合わせください。 またその内容はよくある質問に追加させていただき、皆様の疑問解決に役立つよう更新・改善を続けていきます。

【ドール関連】

1．実物を見ることはできますか？
必要があれば、私たちは出荷する前に工場の写真をお客様に送って確認していただくことができます。

2．市販の衣装は着せられますか？
市販、コスプレ衣装を着せられることができます。ご購入する時に、身長だけてなく体型の方もご注意して買ってください。

3．色移りとはなんですか、またその対策はありますか?
ラブドールに衣装の色が染み込んでしまうことは「色移り」と呼びます。TPE素材は人の肌ように柔らかいですが、ちょっと色移りしやすいことも事実です。それを防ぐやめには、なるべく色深い衣装を着せないようにしてください。どうしても着せたい場合は人形に直接生地が触れないように、先に白の肌着等を衣服の下に着せてください。

4．一緒にお風呂に入れますか？
できますが、それに入浴するときは水位と水温をご注意ください。完全防水ではないため、肩以上の水位はやばいです。体の中に水が入れば、骨組に影響があり、支障まで出てしまう可能性があります。お風呂のあとは、ボディ—パウダ—を使って水分を吸収して乾燥してください。

5．メイクできますか？
できます。発送する時はメイクしたのですが、おきにはいらないでございましたら、オリジナルメイクもできます（ある程度の化粧知識が必要です）。

6．市販のホールは使えますか？
ホール部が一体型以外の場合は装着口の奥に詰め物を入れて調整することで使えます。

7．どのように保管したらよいですか？
ラブドールとの接触面を大きくして、柔らかくしてください。クッションの効いた物件にソファ、ベッド、いっぱいタオルできます。彼女も「汗」があります、蒸し暑い、湿気の多い場所を避けてください。

8.長時間押さえていたことで圧痕、ヘコミが出来てしまいました。どうしたらよいでしょうか？
軽微な圧痕やヘコミは、お湯に浸した布やタオルなどで温めれば戻ります。

9.すべての商品の材質は人体には安全でしょうか？
当社で販売しているすべての商品は安全の材料を使用していますので最高品質です。 また、商品をすべて１個ずつチェックをしており安全性に関しては万全になっています。

10.ラブドールの局部はどんな感じですか？
このメーカー独自の技術で局部はとてもリアルに仕上がっております、そのリアルな局部にホールを入れるのでリアルさを保ったままプレイが可能です。また、人間に近い柔軟性と柔らかさで楽しめます。内部も細かいリアルさで仕上がっており楽しめます。 また、ご使用後はお湯や水洗いなどをして清潔に保てますし、洗剤もご使用いただけます。

11.自立加工したものは足裏から金属部品が露出しておりますが、入浴や水場でのプレイを行っても大丈夫ですか？ また、入浴剤を使用した湯に浸けても問題はありませんか？
自立加工のドールでも、入浴や水場でのプレイは問題ありません。但し、ヘッドが外れる構造のドールに関しては、首の部分からはドール内部に水が入る可能性があるため、首から上は水に浸からないようにご注意ください。 なお、入浴剤自体は問題ございませんが、あまり色の濃い入浴剤は色移りの可能性がございますので、お勧め致しません。 ベビーパウダーを塗布した直後は、ドール表面が白っぽくなりますが、数時間ほどで表面の油分と馴染むと、すぐに目立たなくなりますのでご安心ください。また、ローションを大量に塗っても、肌に直接ダメージを与えることはございません。 ローションが乾いて、ローションの成分が粉状になってドール表面に貼りつく(消しゴムカスのようになる)ことがありますが、この場合もダメージには至りません。

12.自宅の保管場所は、夏場31度ぐらいまで室温が上がります。直射日光は当たりませんが、空調管理(エアコンをつけっぱなしにする等)の必要はありますでしょうか？
室温が高くても、多少ドールのブリーディング量は増えますが、ダメージを与えるほどではございませんので、ご安心ください。 当店では、夏場でも空調の無い倉庫で保管しておりますが、問題はございません。但し、ブリーディング対策でパウダー塗布の回数が増えることはございます。

13.ウィッグは市販のシャンプー等で洗っても問題ないのでしょうか？
ウィッグは洗濯可能です。市販のシャンプーをご使用頂いても問題ありません。

14.付属のホールヒーターの使用方法を教えてください。
ホールヒーターはUSB電源に接続頂きますと加熱が始まりますので、ホールに挿入して、人肌の温度になるまで温めてください。ヒーター挿入前に予めローションを塗っておくと挿入し易いと思います。

15.ホールを差し込む部分がかなり深い作りになっており、洗浄する際指だけでは届かない部分があるのですが、正しい洗浄方法を教えてください。
ホールの深さは約20cmです。付属のホール洗浄器具を使いますと、奥の汚れも取れ易いです。他にもシャワー等を使って、ホール内部を流水で洗浄する方法もございますので、お試しください。(シャワーを使う場合は、水勢が強すぎるとホールを痛めてしまいますので、ご注意ください)

【ドールオーダー関連】

1.買い物カートの使い方について
買い物カートの使い方については 買い物カート使用方法 をご覧下さい。

2．支払い方法を教えてください
・クレジットカード、銀行振り込み、PayPal。

3．クレジットカード決済での支払いに失敗したの原因
① 支払いの問題:
対象のクレジットカードが利用できない状態である可能性。
② 対処方法:
別のクレジットカードがある場合は、そのカード番号にて購入を進めてください。
また、クレジットカードが他にない場合は、クレジットカード以外の支払方法で購入を進めてください。銀行振込やPayPalをご利用いただけます。
③また、５０万円以上の場合、お銀行振替をご利用いただけます。

4．送料について
【送料】: 全国どこでも ”送料無料” にて配送を致します。
【配送業者に関して】: 当社契約の佐川急便（宅配便）、日本郵便（ゆうパック）にてお届けいたします。

5．配達先の指定
① ご自宅で受け取る
お客様のご自宅にて商品をお受取して頂く通常のお受取方法になります。
② 佐川急便営業所留めにて受け取る
お客様のお近くにある佐川急便の営業所にて商品をお受取して頂く方法です。

6．配達日指定について
お届け日・お届け時間をご指定いただけます。注文決済後から、8日前後でお届けできます。

7．バレナイ梱包＆ラベル
① 梱包ラベルについて
ラベルの品目には「Human body model」と記載をさせていただきます。差出人の部分には配送担当の個人名が記載されます。会社名などは記載をいたしません。
② 梱包について
ラブドール専用の強化ダンボールにて厳重に梱包いたします。外部から見ても「ラブドール」ということに気づくことはありません。

8．商品が高額ですので分割払いは出来ますか？
分割払いは可能です、ＶＩＳＡ、マスターカード、ＪＣＢ、アメリカンエキスプレス、ディスカバー、ペイバル での各社クレジットカードにて分割払いが可能です。

9．返品をしたいのですが出来ますか？

商品の外観の不良（破損、汚れ）は24時間以内にご連絡して頂いた場合に限り対応を致します。
また、お客様より発注を受けてからの製作になりますのでお客様都合やご使用済みのものは返品・交換・返金は承ることができません。
しかし、できるだけご希望に添えるよう、お客様のご使用状況を伺いながら対応してまいりますのでサポートまでご連絡ください。

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●何かご不明な点がございましたら、お気軽くお問い合わせください。メールアドレス：rabudoll0202@gmail.com